Samsungs Uhren ticken anders: Teil II
Wie ich am 10. März berichtet habe, näherte sich die von Samsung selbst auferlegte 1- bis 2-wöchige Frist, mir den Kaufpreis für meinen seit November 2009 beim samsungschen Reparaturdienst verweilenden TFT-Monitor zu erstatten, dem Ende.
Die 2 Wochen waren am 11. März rum – die Gutschrift von Samsung nicht bei mir eingetrudelt.
Am 12. März schaute ich mal so aus Spaß an der Freude via Onlinebanking auf mein Konto, davon ausgehend, dass die Gutschrift eh nichts von sich blicken ließe.
Man hab ICH sparsam geguckt – exakt EINEN Tag nach Ende der selbstgesetzten Frist, war mein Geld endlich da! O_o
Machen die Samsunger sich da nen Spaß draus? ^_^
Ja ja, ich weiß – es ist unter Kaufleuten üblich, Fristen nicht wirklich einzuhalten, aber ich bin ja eine Privatperson…
Na, wie auch immer – Fakt ist, endlich hat das Dilemma ein Ende – volle 4 Monate nach Einsenden des Geräts an den mit Samsung im TFT-Bereich kooperierenden Reparaturservice ist das Ganze nu abgewickelt.
Wären ich und 2x mein Männe nicht telefonisch so enorm beharrlich dran geblieben, wer weiß, was heute Stand der Dinge wäre…!
Über die für mich nicht entstandenen 01805-Hotline-Kosten, mag man gar nicht nachdenken. Zum Teil kann ich sie über die interne Telefonatsverwaltung – mein Männe is psychotischer Informatiker 
– nachvollziehen, leider lief sie erst ab Ende Dezember wieder, und allein im Zeitraum von da bis jetzt waren es 1:13 h = über 10,- €, hätte ich nicht bereits zu Beginn einen Alias der 01805-Nummer in den Weiten des Internets gefunden…!
So, und damit schließen wir das Kapitel “Reklamationsspaß deluxe mit Samsung” ein für alle mal!
Naja, wobei… der Leih-TFT von Teleplan, dem Reparaturdienst von Samsung, steht noch hier – die haben bislang nix von sich hören lassen… O_o
Da bin ich ja jetzt mal gespannt! ^_^
