Oha… die “Servicewüste” gibt es also doch auch noch online und nicht nur im niedergelassenen Handel, wie es eigentlich meine Erfahrung der letzten Zeit ist.
… oder besser wüster Teilersatz… O_o
Ich hatte mir bei Lidl Online einen ansich wirklich guten, ergonomisch korrekten, gar nicht mal so teuren Bürostuhl gekauft, den mein Männe sich kurz zuvor schon bei Lidl in der Filiale gekauft hatte.
Nach vielleicht 3 Monaten lag aufmal eine Stuhlrolle daneben – ausgebrochen.
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Da leg ich vor Kurzem glatte 120 Schleifen auf den Tisch für schöne warme und eisfeste Schnür-Stiefeletten von Daniel Hechter und dann gehen nach 2x Tragen gleich 2 verschiedene Nähte ausm Leim.
Ergo zum Schuhgeschäft – keine dahergelaufene Kette, sondern Lamskemper – ein alteingesessenes Schuhhaus in Schloß Neuhaus mit Schuhen im mittleren bis (meiner Meinung nach) höheren Preissegment, bei dem wir in meiner Kindheit und Jugend Stammkunden waren mit 3 Generationen unserer Familie… O_o
Folgendes ist eine Nacherzählung nach bestem Wissen & Gewissen und keine 1 zu 1-Wiedergabe mit Gewähr auf Vollständigkeit oder korrekte Reihenfolge. 
Fing vielversprechend an …
Verkäuferin 1: “Die reparieren wir nicht und schicken es auch nicht ein, das darf bei solchen Schuhen nicht passieren, die nehmen wir zurück.” Ging dann aber nochmal irgendwo in die Werkstatt, ins Lager, sonst wo hin…
Ich schaute mich derweil schon mal nach potentiellem Ersatz um, nichts Böses denkend.
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Heute habe ich – trotz etlicher Besuche – das 1. Mal Schuhe in der hiesigen neueren Filiale der Kette Schuhpark (Fascies) gekauft…
…und musste auf dem Kassenbon vernehmen, dass sowohl Umtausch (freiwillige Leistung) als auch Reklamation (2 Jahre Gewährleistung) nur innerhalb von 14 Tagen ohne Kassenbon möglich sein sollen.
Der Umtausch allerdings erstreckt sich sogar auf reduzierte Ware – ey wie fein. O_o
Und so mündig, wie der gemeine deutsche Verbraucher nunmal ist, funzt diese Kundenverarsche bestimmt im Schnitt auch wunderbar. 
Wie ich am 10. März berichtet habe, näherte sich die von Samsung selbst auferlegte 1- bis 2-wöchige Frist, mir den Kaufpreis für meinen seit November 2009 beim samsungschen Reparaturdienst verweilenden TFT-Monitor zu erstatten, dem Ende.
Die 2 Wochen waren am 11. März rum – die Gutschrift von Samsung nicht bei mir eingetrudelt.
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