Doch, ich bin durchaus noch der deutschen Sprache mächtig, aber so gaaanz gaaanz laaangsam sinkt Samsung echt in meiner Gunst, aber gewaltig! O_o
Seit Einschicken meines TFT-Monitors Syncmaster 2233 BW sind jetzt 2,5 Monate vergangen, mit Ruhm bekleckert hat sich bislang Teleplan, der Servicepartner von Samsung für Reparaturen, nicht.
Bald anstehender Wechsel zu einem anderen Servicepartner hin oder her, es sollte eigentlich schon Bände sprechen, dass Samsung sich das Verhalten seit Jahren anzuschauen scheint & erst jetzt Konsequenzen daraus zieht.
Aber spätestens seit Anfang Januar, also auch schon rund 1 Monat, ist Samsung selbst schlicht peinlich, siehe Post vom 06. Januar 2010, letzter Abschnitt.
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…damit ist Samsung, deutscher Sitz in Schwalbach am Taunus, gemeint. ;o)
Es ist seit meinem letzten Telefonat fast 1 Woche vergangen und bislang hab ich noch nichts Schneckenpostiges von den werten Damen & Herren vernommen dahingehend, ob ich nu einen neuen Monitor, eine Gutschrift oder vielleicht auch ne aufblasbare Waschmaschine erhalte für meinen angeblich doppeldefektigen bei Teleplan verweilenden Syncmaster 2233 BW. *seufz*
Naja, ich warte mal noch n paar Tage – “Papier ist geduldig” heißt es ja so fein… ;o)
Aller guten Dinge sind drei, könnte man ja jetzt optimistisch behaupten.
Wie ich hier (vor meinem 1. Anruf dort heute) und hier (nach meinem 1. und vor meinem 2. Anruf heute *gg*) schon schrieb, habe ich auch rund 2,5 Monate nach Einsenden meines – lediglich am Fuss – defekten TFTs aus dem Hause Samsung weder meinen reparierten noch einen neuen gleichwertigen Ersatz-TFT erhalten.
Nu wollt ich eigentlich erst kommenden Montag wieder anrufen, habs aber vorhin doch schon getan – so langsam reichts ja auch echt!
So, der gar nicht mal so freundliche Hotliner bei Anruf #1 meinte ja, ich solle die gleiche Nummer (wie gesagt, bestimmt NICHT 01805-SAMSUNG ^_^) anrufen + könne mich so mit der Beschwerdestelle verbinden lassen.
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…und ich garantiert erst recht! 
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Wie ich grad schrieb, ist die selbst auferlegte 2-wöchige Frist von Samsung verstrichen, ohne dass hier mein TFT oder ein neuer gleichwertiger Ersatz-TFT steht, peinlich genug. Ach, peinlich. Armselig. Kundenunfreundlichst. Lächerlich.
Nun ja, wie ich ebenfalls schrieb, wollte ich eigentlich mit einem weiteren Anruf bei Samsung bis Montag warten, aber mich hat es grad gepackt – ich hab die Schnauze SO gestrichen voll von dem Verein, Teleplan hin oder her, diesmal hat Samsung selbst eine FIXE ZUSAGE nicht eingehalten!
Eigentlich, weil ich grad doch angerufen habe – denn ich sollte ja E I G E N T L I C H auch gestern noch ne Rückmeldung erhalten.
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