Chaosköppsche.

Mir wird schlecht, wenn ich die ganze Zeit überall und immer wieder hören muss, dass Versandapotheken im Schnitt bescheiden sind.

Schwarze Schafe…

…gibt es überall im Einzelhandel – und wie viele niedergelassene Apotheken Mist bauen, darüber redet keiner.

Die motzende Meute besteht aus Skeptikern und vor allen Dingen niedergelassenen Apothekern, die sich immens darüber aufregen, dass ihr Monopol des Verkaufs von Medikamenten und Co. immer mehr bröckelt.

(Un)Warentest

Vor einiger Zeit hat Stiftung Warentest Versandapotheken hinsichtlich ihrer Kunden-Beratung getestet, wobei ich die Anzahl der getesteten Apotheken (13) für nicht wirklich repräsentativ halte, zumal z.B. eine große, lang bestehende und damit etablierte Apotheke aus Holland gar nicht vertreten ist, dafür aber natüüüüüürlich “DocMöhre”, die zwar oft negative Kritik seitens Kunden ernten und deren Angebote  sich meist wg. der Versandkosten auch nicht wirklich rechnen, die aber der Liebling der Medien ist… *kotz*

Ich gestehe

Ich gehe zu 99% nur noch für Kassenrezepte in niedergelassene Apotheken, die 1% der nicht-Kassenrezepte oder rezeptfreien Medikamente, die ich dort erwerbe statt im Internet, erklären sich dadurch, dass man manches halt sofort braucht, wobei das heutzutage auch relativ ist.

Wie oft höre ich in niedergelassenen Apotheken “Haben wir nicht da, müssen wir bestellen. Morgen ist es da.”?! Zu oft, da kann ich auch bei “meiner” Internetapotheke bestellen, die 1-2 Tage nach Bestellung verschickt! Bei Kassenrezepten bekomme ich dort je nach Apotheke sogar 50% der Zuzahlung erlassen!

Sparen in niedergelassenen Apotheken

Als ich mich ein bissl wegen des o.g.Beratungs-Tests der Stiftung Warentest umgeschaut habe, motzte jemand in einem Kommentar-Thread zu einem 2005er-(Negativ)-Bericht über Versandapotheken, dass man das, was man bei Versandapotheken spart, ja quasi auch bei niedergelassenen Apotheken sparen würde, in Form von Giveaways wie z.B. Seifen oder Duschgels.

Was für ein Großkunde in einer Apotheke muss ich sein, dass ich diese Dinge als Giveaways bekomme? Ich habe ob meiner Anfälligkeit für Nasennebenhöhlen- und Zahnfleischentzündungen schon fast ein Duz-Verhältnis mit den Mitarbeitern von 2 Apotheken – mal davon ab, dass ich für diese beiden “Leiden” die Medikamente selbst zahlen muss, da es keine Kassenleistungen sind, aber da gibt es maximal eine Packung Taschentücher, ein Bömsken oder ‘nen Beutel Tee…

Auf die kann ich so gerade verzichten, wenn ich mal die Rechnungen der “meiner” beiden Stamm-Versandapotheken neben die in niedergelassenen Apotheken meist angewandten UVP halte!

WIE VIELE Taschentücher, Teebeutel und Bonbons wollen die mir in niedergelassenen Apotheken verpassen, sodass ich auf über 30% Ersparnis kommen soll? Mal davon ab, dass ich die Taschentücher, Teebeutel und Bonbons der vereinten Apotheker-Nation gar NICHT haben MÖCHTE!

Und – oh Graus, oh Graus – meine eine Stamm-Versand-Apo liefert ab dem 1. Euro versandkostenfrei, die andere ab 10,- Euro.

Beratungs-Qualität vor Ort

Als ich vor einiger Zeit mein Schilddrüsenhormon in einer niedergelassenen Apotheke ums Eck holte, sagte die Apothekenhelferin zu mir “Wäre ‘aut idem’ nicht angekreuzt gewesen, hätte ich Ihnen das Ganze von #!$%!* oder #!$%!* geben müssen.”

Da meinte ich nur “Gott sei Dank. Denn #!$%!* hat eine bescheidene Bioverfügbarkeit und die von #!$%!* sind nicht teilbar.”

Was kam von ihr? “Bioverfügbarkeit?????? Und Schilddrüsenhormone soll man doch gar nicht teilen!” Nee, ist klar. Deswegen gibt es auch en masse ärztlich verordnete Dosissteigerungen in 6,25er-Schritten…

Warentests Qualitäts-Kriterien

Auch war bei dem Warentest zu lesen, dass ein Beratungsmangel z.B. sei, dass Versandapotheken nicht auf gewisse Unverträglichkeiten oder Wechselwirkungen von Medikamenten hinweisen, wie z.B. der Beeinflussung der Wirkung der Pille durch Antibiotika. Hm… 1. kann ich Beipackzettel lesen, 2. hat mich – und ich spreche hier WIRKLICH aus Erfahrung! – noch nieeeeeee ein Apotheker – gleich in welcher niedergelassenen Apotheke - auf Neben- oder Wechselwirkungen von Medikamenten hingewiesen!

So… mh… *amkopfkratz* Wo waren sie denn gleich noch hin, DIEEEE großen Nachteile von Versandapotheken in Relation zu den niedergelassenen Hetzköppen, die wie bereits erwähnt ihr Monopol wanken sehen?

Wer die Liste – dürfte ein relativ leeres Blatt sein – wieder findet, die ich da verlegt haben muss, darf sie gern behalten oder an die BLÖD-Zeitung schicken, damit diese sie schon morgen früh wieder breitlatschen, die Linien der Karos auf dem Blatt als dicke Minuszeichen deuten und infolge dessen über Versandapotheken herziehen, so viele Minusstriche, wie auf DER Liste zu sehen waren… ob nun “Begründungen” für die “Minusstriche” vorlagen oder nicht, wo kämen wir da hin? Saubere Argumentation? Nicht mit uns, nicht mit der BLÖD-Zeitung.